La pandemia ha provocado un aumento de la popularidad de los servicios de entrega de alimentos. Aunque se han levantado la mayoría de las restricciones, el deseo por esta comodidad se mantiene y un número cada vez mayor de personas utiliza los servicios de entrega de alimentos en todo el país. Los estudios han demostrado que para mayo de 2020, las búsquedas web de comestibles en línea aumentado en 202%. Esto también llevó a una 20% aumento de ingresos para servicios de entrega de alimentos en comparación con 2019.
Con una gran cantidad de pedidos que entregar, los repartidores a menudo tienen prisa por entregar sus pedidos a tiempo, lo que provoca exceso de velocidad y, como habrá adivinado, accidentes. Si alguna vez ha tenido un accidente con un conductor de reparto de alimentos, aquí hay algunas preguntas que pueden surgirle a la cabeza.
¿Quién es responsable en un accidente de conductor de reparto de alimentos?
¿Quién tiene la culpa si chocas con un repartidor de comida? ¿Es el propio conductor? ¿Es la empresa de reparto, eres tú o alguien más? Estas preguntas son difíciles de responder y las respuestas no siempre son claras. Si bien en la mayoría de los casos el repartidor asume la culpa, también hay otros factores en juego. Aquí hay algunos factores que conducen a accidentes con conductores de reparto.
Falta de experiencia
Algunos repartidores carecen de experiencia o son menores de edad. La mayoría de los conductores novatos son jóvenes que trabajan a tiempo parcial para ganar dinero extra. Es más probable que estos conductores actúen impulsivamente o excedan la velocidad, lo que provoca accidentes automovilísticos.
Presión para entregar rápido
Los restaurantes y los servicios de entrega presionan a sus repartidores para que realicen entregas rápidas. Las entregas más rápidas se incentivan mediante mejores propinas, lo que les hace conducir de forma imprudente.
Conducir entregas no es fácil.
Los repartidores tienen que conducir muchas horas, lo cual resulta agotador. A veces tienen que tomar rutas desconocidas, que pueden resultar peligrosas. Además, incluso tienen que entregar comida de noche y en condiciones climáticas adversas cuando la visibilidad es mínima.
Después de haber tenido un accidente con un conductor de entrega de alimentos, debe llamar al 911 de inmediato. Debe cooperar con la policía y buscar la atención médica necesaria. Aquí hay algunas cosas que debe recopilar si ha tenido un accidente.
- Nombre y datos de contacto del conductor de la entrega y su empleador.
- Detalles del seguro del conductor.
- Fotografías del lugar del accidente, su automóvil y sus lesiones y heridas, si las hubiera.
- Nombres e información de contacto de los testigos.
Después de contactar a la policía, debe comunicarse con su abogado de lesiones. Sus reclamos de seguro pueden variar, según los servicios de entrega de alimentos y el hecho de su caso. Además de informarle sobre diversas pólizas de seguro para cubrir sus pérdidas, un abogado de lesiones personales investigará todos los aspectos del caso.
Por ejemplo, el abogado realizará verificaciones de antecedentes para ver si el conductor estuvo involucrado o no en algún accidente automovilístico anterior. Además, el abogado presentará una demanda en su nombre y llevará el caso a los tribunales si es necesario.
En tales casos, los conductores externos deben actuar rápidamente. Algunos estados tienen un plazo de prescripción de dos años para los accidentes automovilísticos. Supongamos que informa el accidente dos años después de que haya ocurrido. En ese caso, el tribunal tiene la autoridad para desestimar la demanda, privándole de su derecho a una indemnización.
A diferencia de los accidentes que involucran a un par de personas, los accidentes de conductores de reparto implican varias reclamaciones. Su abogado deberá evaluar las pólizas de seguro del conductor, del servicio de entrega y del restaurante. La mayoría de los restaurantes y aplicaciones de entrega a domicilio solicitan a sus conductores un comprobante de seguro.
Lamentablemente, la mayoría de las pólizas de seguro niegan la cobertura mientras el conductor está trabajando. Significa que las pólizas de seguro del conductor no cubrirán sus daños, incluso si el conductor tiene la culpa.
Supongamos que la póliza de seguro del conductor no puede cubrir su pérdida. En ese caso, tendrás que optar por las pólizas de seguro de sus empleadores. Estas pólizas de seguro pueden variar de un servicio de entrega a otro. Sin embargo, un abogado puede ayudarle a obtener la cantidad adecuada de compensación. La buena noticia es que los empleadores son responsables de la negligencia de sus empleados. En terminología jurídica, esto se conoce como responsabilidad vicaria.
Si bien algunos restaurantes y aplicaciones de entrega a domicilio tienen pólizas de seguro importantes, otros tienen una cobertura mínima que no cubre en absoluto a sus conductores. Otra categoría de repartidores incluye a los contratistas independientes, lo que hace que sea aún más difícil presentar reclamaciones. Por lo general, una empresa no es responsable de la negligencia de un contratista, pero existen excepciones.
¿Se puede demandar a una franquicia después de un accidente con un conductor de reparto?
Las pizzerías y los restaurantes de entrega a domicilio más populares funcionan como franquicias. El restaurante otorga licencias a propietarios de negocios independientes para operar usando el nombre del restaurante. Pizza Hut y Domino's son dos de los ejemplos más comunes. Después de sufrir un accidente con un conductor de reparto, siempre puede presentar una demanda contra la empresa de franquicia.
Sin embargo, es bastante difícil demostrar la responsabilidad de una empresa de franquicia. Si bien algunos tienen reglas vagas con respecto a las operaciones de entrega, otros no son propietarios de los conductores de reparto ni de los titulares de franquicias.
En 2013, se otorgaron $32 millones a una familia cuando un repartidor de Domino's hirió a uno de sus miembros. El repartidor perdió el control tras resbalar sobre una acera, matando a una mujer, mientras que su marido sufrió una lesión cerebral. Se otorgó una responsabilidad significativa a Domino's Pizza Corporation debido a un requisito de inspección dentro de su contrato de franquicia.
Sin embargo, esta decisión fue revocada cuando un tribunal de Apelaciones determinó que Domino's no tenía control diario sobre el conductor. Sin embargo, el franquiciado indemnizó a la familia a la que reportaría el repartidor.
Consideraciones de cobertura de seguro con diferentes servicios de entrega
Supongamos que acaba de sufrir un accidente con un conductor de reparto. En ese caso, quizás se pregunte qué empresa está involucrada y qué beneficios ofrecerán. Estos son algunos de los servicios de entrega de alimentos más importantes de EE. UU.
Grubhub
Grubhub es un servicio de entrega superior en los EE. UU. que opera principalmente a través de teléfonos celulares. El servicio de entrega con sede en Chicago, que se estableció en 2004, conecta a los repartidores con los restaurantes. Según el sitio web de Grubhub, imponen restricciones a los conductores de reparto.
- Los conductores deben tener 18 años o más.
- Deberían tener un teléfono inteligente con un plan de datos.
- Deberán tener una licencia de conducir válida.
- Los conductores deben tener su seguro de automóvil.
Estas son algunas de sus limitaciones.
- Los conductores de Grubhub no reciben ninguna cobertura de responsabilidad. Los conductores sin cobertura de seguro tendrán que pagar si lastiman a alguien mientras conducen.
- Las pólizas privadas pueden negar la cobertura de vehículos privados cuando tienen un accidente con un conductor de reparto. Como resultado, los conductores de reparto de Grubhub tendrán que acudir a sus proveedores de pólizas de seguro privadas si causan daños a un tercero. Sin embargo, deberán contratar una póliza comercial, pero puede variar de un estado a otro.
Reclamaciones de terceros
- Si el conductor no tiene cobertura de responsabilidad para pagar los daños, la parte afectada puede enfrentar algunos problemas. Por ejemplo, supongamos que un conductor de reparto no tiene cobertura de seguro o conduce comercialmente sin ninguna cobertura comercial. En ese caso, el tercero reclamante tendrá que presentar un Reclamo de motorista sin seguro.
- Sin embargo, en algunos estados, los conductores externos tienen derecho a presentar reclamaciones contra la entidad matriz de Grubhub. Sin embargo, deberían argumentar según la ley que el conductor era un empleado de la empresa y no un conductor independiente. El problema es que Grubhub no se refiere a sus conductores como empleados. En cambio, se les llama contratistas independientes y, en algunos estados, socios comerciales.
PUERTA
Al igual que el servicio de entrega anterior, el servicio de entrega con sede en San Francisco PUERTA exige que sus conductores tengan 18 años. Además, los conductores no deben tener ningún antecedente de conducción imprudente o DUI durante los últimos 7 años. También realizan una verificación de antecedentes penales del conductor antes de subirlo a bordo. Estas son algunas de sus consideraciones sobre seguros.
- Según el sitio web de DOORDASH, ofrecen cobertura de exceso de seguro de automóvil a sus conductores, siempre que hayan causado daños corporales o materiales a un tercero. Su sitio web también indica que su póliza de seguro cubre hasta $1,000,000 en gastos de propiedad o daños corporales si su conductor está en una entrega activa. Para calificar para una entrega activa, el conductor debe poseer la comida o los bienes a entregar.
- DOORDASH se refiere a sus conductores como contratistas externos. No proporciona ninguna cobertura de seguro y, por lo tanto, los conductores deben mantener sus pólizas de seguro. En caso de no hacerlo no se aplicará ninguna cobertura. En pocas palabras, los conductores de DOORDASH tendrán que lidiar con sus reclamaciones por daños corporales o de propiedad a través de planes de seguro independientes.
- Muchos planes de seguro tienen exclusiones de cobertura para vehículos privados que operan comercialmente como taxis o vehículos de reparto. Como resultado, los conductores se encontrarán luchando en una zona gris donde sus empleadores no les brindan cobertura. Los conductores deben consultar con sus compañías de seguros si tienen cobertura médica o cobertura de daños a la propiedad en caso de accidente mientras entregan pedidos para DOORDASH.
- Los automovilistas heridos en accidentes con conductores de DOORDASH pueden presentar reclamaciones a través de la cobertura de seguro de la empresa.
Uber come
Uber come es otro servicio de entrega popular con sede en San Francisco, California. Estas son algunas de sus consideraciones sobre seguros.
- Supongamos que un conductor de Uber Eats sufre un accidente y lastima a alguien en la carretera mientras entrega un pedido a sus empleadores. En ese caso, la empresa cubrirá hasta $1.000.000 por daños corporales y materiales. Estas reglas son similares a las que ofrece Uber a sus capitanes que transportan personas en lugar de alimentos y comestibles. Curiosamente, Uber Eats brinda cobertura a sus conductores, incluso cuando no están entregando pedidos.
- Además, los importes cubiertos pueden variar según el estado del conductor. Por ejemplo, supongamos que la aplicación está activada mientras el conductor no ha iniciado una entrega. En ese caso, la empresa cubrirá $50.000 para personas físicas, $1.000.000 por responsabilidad civil y $25000 por daños materiales.
- Los conductores de Uber Eats deben asegurarse de estar cubiertos si sufren un accidente del que sean culpables. De esta manera, no acaban pagando los daños de su propio bolsillo. Sin embargo, los conductores deben informar a sus compañías de seguros independientes sobre su cobertura si no se encuentran en una zona gris del seguro. Es fundamental que los conductores de Uber Eats lean sus acuerdos y hablen con sus abogados antes de sufrir un percance.
- Para los automovilistas lesionados por Uber Eats, el seguro de la compañía puede cubrir a los conductores. Para cubrir cada pérdida, Uber cuenta con un seguro millonario. Otra provisión incluye $1,25 millones si el automovilista afectado no tiene cobertura de seguro. En algunos casos, este plan de seguro cubrirá a las personas que conducían con el conductor en un vehículo Uber Eats en el momento del accidente.
compañeros de correo
- compañeros de correo no identifica a sus conductores como contratistas independientes. Sin embargo, alientan a sus conductores a tener una póliza de responsabilidad civil para automóviles personales.
- Al igual que Uber, Postmates ahora tiene una póliza de seguro de $1.000.000. Según su sitio web, la entrega se produce cuando el usuario hace clic en "aceptar" y finaliza cuando el pedido se entrega al cliente. Postmates también cubre gastos médicos hasta $1.000.000 y otros beneficios.
- Los conductores de Postmates podrían acceder a la parte de cobertura de los conductores sin seguro o con seguro insuficiente si el conductor culpable no tenía cobertura en el momento del accidente.
- Si un conductor de reparto lastima a un automovilista, estará cubierto por la cobertura del seguro de Postmates si la entrega está en curso.
Conseguir la cobertura de un servicio de entrega no es una tarea fácil. La mayoría de los servicios de entrega no poseen conductores de entrega y los identifican como contratistas independientes. Si bien necesita cobertura por sus daños, el servicio de entrega puede pensar lo contrario.
Para obtener la compensación adecuada, debe asignar la tarea a un abogado de lesiones personales en California. En Phoong Law, nos aseguramos de que nuestros clientes reciban los mejores servicios legales para luchar por sus derechos. Para beneficiarse de nuestros servicios, no dude en visitar nuestro sitio web hoy.
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